Kløende hund?
Kløe er ofte et tegn på en dybere ubalance – ikke bare et hudproblem eller allergi. TARM & HUD HÆNGER TÆT SAMMEN Mikrobiomet spiller en vigtig...
Åbningstider
Mandag - Fredag: 10.00 - 16.00Lørdag: 10.00 - 14.00
Jeg er her for at hjælpe!
Telefon
+45 23 67 25 20
kontakt@naturpote.dk
Kontor / Lager
Vinkelsti 37, 7700 Klitmøller
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål og svar
Her finder du svarene på de mest almindelige spørgsmål, der stilles til os. Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på kontakt@naturpote.dk eller på telefon +45 23 67 25 20
Om at handle hos Naturpote.dk
Kan jeg stole på, at mine personoplysninger behandles fortroligt af Naturpote.dk?
Ja, det kan du. Hos Naturpote.dk registrerer vi kun de oplysninger, som du selv har givet, fx navn, adresse, postnr. og by, e-mailadresse, til brug for den enkelte ekspedition.
Jeg er ny kunde, hvordan handler jeg?
Så nemt er det:
- Find den eller de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven ved at klikke på "Læg i kurv".
- Tilpas evt. din bestilling i indkøbskurven og tryk på "Gå til bestilling".
- Indtast dine personlige oplysninger, vælg "Leveringsmåde", "Betalingsmåde" og accepter handelsbetingelserne.
- Tjek, at alle oplysninger er korrekte, og godkend ordren ved at klikke på "Godkend og betal".
Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på kontakt@naturpote.dk eller telefon +45 23 67 25 20.
Har i en fysisk butik?
Nej, Naturpote.dk er en dansk webshop, der er åben hele døgnet.
Du kan købe hunde artikler, foderplaner og få vejledning til ernæring online, når det passer dig. Vi tilbyder click and collect/afhentning på vores kontor/lager i Klitmøller (indenfor åbningstider - kontakt os for mere information).
Kan man ringe til jer?
Ja, du er altid velkommen til at ringe på +45 23 67 25 20 (Mandag - Fredag fra kl. 10.00 – 16.00) eller sende en e-mail til kontakt@naturpote.dk.
Jeg har brug for mere information om en vare eller ydelse?
Ja, du er altid velkommen til at ringe på +45 23 67 25 20 (Mandag - Fredag fra kl. 10.00 – 16.00) eller sende en e-mail til kontakt@naturpote.dk
Hvordan kan jeg vide, om min bestilling er gået igennem?
Når du afgiver en ordre hos os, modtager du inden for få minutter en ordrebekræftelse via e-mail. Hvis du ikke modtager den, tjek din spammappe eller kontakt os.
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med Dankort, VISA/Dankort, Mastercard, Maestro, VISA, VISA Electron og MobilePay.
Hvad koster fragt?
- GLS Pakkeshop: kr. 39,-
- GLS Erhvervspakke: kr. 49,-
- GLS med omdeling: kr. 59,-Fri fragt på alle ordrer over 499,- (kun i Danmark).
Sender i udenfor Danmark?
Ja, vi sender til Sverige, Færøerne, Grønland og Finland. Fragtprisen afhænger af pakkens vægt.
Skriv til os på kontak@naturpote.dk for priser.
Hvor lang er leveringstiden?
Vi bestræber os på at levere inden for 1-2 hverdage i Danmark. Leveringstider til udlandet varierer.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, du modtager et Track & Trace-nummer, når din ordre er afsendt fra vores lager. Hvis ikke du kan finde den i din e-mail - så tjek spam eller kontakt os.
Kan jeg returnere min vare?
Ja, vi tilbyder 30 dages returret altid.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Send varen retur til os i original emballage og vedlæg en "bytte- og returseddel".
Hvad gør jeg, hvis min vare er mangelfuld eller defekt?
Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@naturpote.dk eller +45 23 67 25 20.
Vi hjælper dig med en løsning - vi er her for at hjælpe!
Har du flere spørgsmål?
Du er velkommen til at kontakte os på e-mail kontakt@naturpote.dk eller telefon +45 23 67 25 20 (Mandag - Fredag fra kl. 10.00-16.00).
Anti-inflammatoriske fødevarer til dig og din hund!
Vil du booste din og din hunds sundhed med naturlige, anti-inflammatoriske ingredienser? Her er nogle fantastiske valg og hvorfor de virker:ANANASF...
PROBIOTIKA - NØGLEN TIL DIN HUNDS SUNDHED
Har du nogensinde tænkt over, hvor vigtig din hunds tarmflora er? En sund tarm betyder ikke kun en bedre fordøjelse – den påvirker også immunforsv...
